colima News Archive| Montag, 05. April 2010 |  | |
| | ACHTUNG! Umbauarbeiten am Freitag, 09. April 2010 | |  Durch Umzug technischer Einrichtungen kann es am Freitag, den 09. April 2010 ab 12.00 Uhr bis zum Samstag, den 10. April 2010 zu Beeinträchtigungen des Geschäftsablaufes kommen. Hiervon betroffen ist die telefonische Erreichbarkeit und die Zustellung von E-Mails. Der Kundendienst ist hiervon nur teilweise betroffen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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| Donnerstag, 01. April 2010 | | |
| | Neuer Entwicklungsstandort in Leipzig eröffnet | | Platz für Erweiterungen und neue Mitarbeiter bietet der colima GmbH der neu eröffnete Standort in Leipzig. Ab sofort wird dort das gesamte technische Team im BIC Leipzig die Entwicklung der Produkte und den Kundendienst für die Kunden übernehmen. Selbstverständlich bleiben die Standorte Wernigerode und Stuttgart ebenfalls bestehen, bis auf Weiteres bleiben die Kontaktdaten bestehen, nur einige Telefonnummern werden sich ändern.
 Das BIC bietet ausgezeichnete infrastrukturelle Voraussetzungen für einen Technologiestandort, beispielsweise stehen mehrere große und kleine Konferenzräume, große Schulungsräume für die Weiterbildung der Fachhandelspartner und eine interne Cafeteria Mitarbeitern und Besuchern zur Verfügung. Auch die komplett erneuerte IT-Umgebung findet in neuen Räumen Platz, modernste Glasfaser-Verkabelung und direkte Internetanbindung sorgen für optimale Kommunikation. Das BIC besitzt ein großes Parkhaus, die Straßenbahn hält direkt vor dem Haus und Hauptbahnhof und Flughafen sind in kürzester Zeit erreichbar.
Kommen Sie doch mal auf einen Besuch bei uns vorbei - wir freuen uns aus Sie!
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| Montag, 14. Dezember 2009 | | |
| | Wir sind dann mal weg... Weihnachtsferien bei colima | |  Vom 21.12.09 bis einschließlich 03.01.09 erlauben wir uns eine kleine Weihnachtspause und sind ab 04.01.09 wieder für Sie da. Selbstverständlich steht in dringenden Fällen unsere »Support-Hotline auch zwischen den Feiertagen für Sie zur Verfügung.
Wir wünschen allen Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden schöne Feiertage und alles Gute für das neue Jahr.
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| Samstag, 12. Dezember 2009 | | |
| | 2x colima auf dem TeleTalk Demoforum der CallCenterWorld 2010! | | Gleich in 2 Präsentationen präsentiert colima neueste Technologien zur Automatisierung im Contact Center live auf dem TeleTalk Demoforum auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin.
 Am 10. Februar und 11. Februar 2010 ist colima mit je 2 Vorträgen auf dem TeleTalk Demoforum vertreten. colima zeigt neue, innovative Ideen zur Automatisierung von Sprachprozessen für Contact Centern, basierend auf den neuen VisualSDK-Produktmodulen und vollkommen neue Produkte...
Dort können Sie sich in jeweils knappen 10-Minuten-Vorträgen einen Überblick über das Angebot verschiedener Hersteller verschaffen. Alle Anbieter erhalten eine zu lösende Aufgabe und müssen deren Umsetzung dort präsentieren. Sie können also direkt vergleichen. Natürlich dürfen Sie auch Fragen zum Produkt oder zum Anbieter stellen.
Gerne senden wir Ihnen eine Einladung zur Fachmesse und zum Demoforum kostenfrei zu.
» Bitte registrieren Sie sich hier »
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| Dienstag, 01. Dezember 2009 | | |
| | CallCenterWorld 2010 - colima zeigt neue Produkte und Partnerlösungen | |  Auf der vom 09.-11. Februar 2010 im Berliner Estrel Convention Centre stattfindenden CallCenterWorld stellt colima neben der gerade freigegebenen Version 4.3 der colima-Software auch vollkommen neue Produkte vor, die nicht nur die Arbeit im CallCenter erleichtern, sondern auch anderen Unternehmen helfen, Kommikationsprozesse zu optimieren. Seien Sie gespannt!
»Zur Homepage der CallCenterWorld
Darüber hinaus können Sie sich live die colima CBox ansehen - ein Produkt speziell für kleinere und mittlere ContactCenter und kommunikationsstarke Unternehmen mit bis zu 50 Agenten bzw. Benutzern. Überzeugen Sie sich von einfacher Bedienung und umfassender Funktionalität und lernen Sie colima-Benutzer kennen, die ihre Erfahrungen teilen!
 Die Möglichkeiten der Zusammenspiels verschiedener Applikationen mit colima können Sie auf unserem Stand bei unserem langjährigen Partner EcholoN live erleben: EcholoN ist eine ITIL-konforme Help- und ServiceDesk-Lösung, die flexible Anpassungen des Geschäftsprozesses ermöglicht. Diese Prozesse sind eng mit den Themen Anrufverteilung und Customer-Self-Service verbunden.
colima und EcholoN zeigen auf der CallCenterworld live, wie diese Kopplung aussehen kann und Sie können selbst erkennen, welchen Nutzen eine solche Kooperation bringt. Besuchen Sie uns auf unserem Stand 1B12 und lernen Sie auch EcholoN kennen.
»mehr dazu auf der EcholoN-Homepage
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| Mittwoch, 01. Juli 2009 | | |
| | Konjunkturpaket III - colima bringt CallCenter-in-a-box auf den Markt | |  Besonders für KMU (kleine und mittlere Unternehmen) geeignet ist das neue Produkt "CallCenter-in-a-box" - kurz "CBox", dass colima soeben auf den Markt gebracht hat.
Zu einem Top-Preis erhalten Kunden eine komplett vorinstallierte Appliance mit Windows 2008 Server Betriebssystem, colima ACD Server-Lizenzen für 5, 10 oder 20 Agenten, Datenbank-Server und VoIP- oder ISDN-Adapter. Einfach Benutzer konfigurieren und los geht's!
Das System bietet keine Einschränkungen gegenüber der "großen" Version des colima ACD Server 2008, ist aber im Maximalausbau auf 50 Benutzer limitiert. Bis zu dieser Ausbaustufe kann jede CBox in 1er-Schritten durch normale colima-Lizenzen erweitert werden - Wachstum ist also ausdrücklich erwünscht.
Weitere Informationen finden Sie unter »www.colima.de/CBox.
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| Freitag, 20. Februar 2009 | | |
| | CallCenterWorld 2009 war voller Erfolg für colima! | |  Die gerade zu Ende gegangene CallCenterWorld 2009 in Berlin war ein voller Erfolg für colima! Von der oft zitierten Wirtschaftskrise war auf diesem Event nichts zu spüren - noch nie wurden in nur drei Messetagen so viele Gespräche geführt und solch hochwertige Kontakte hergestellt.
Auch das TeleTalk Demoforum, auf dem colima Geschäftsführer Matthias Friedrichs sich den Aufgaben der TeleTalk-Redaktion stellte und die neueste colima-Version C4 dem Publikum vorstellte, trug entscheidend zum Erfolg der Messe für colima bei: viele Besucher des Demoforum informierten sich dort über die Lösungen von colima im direkten Vergleich zu den Wettbewerbern und steuerten anschließend zielstrebig den colima-Messestand in Halle 1 an, um tieferen Einblick in die colima-Lösungen zu gewinnen.
Wir danken allen Besuchern recht herzlich und würden uns freuen, Sie auch im nächsten Jahr vom 16.-18. Februar 2010 wieder in Berlin begrüßen zu dürfen.
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| Sonntag, 01. Februar 2009 | | |
| | colima stellt neue Version C4 auf der CallCenterWorld 2009 vor | | colima stellt auf der vom 17. bis 19. Februar stattfindenden CallCenterWorld 2009 im Berliner Estrel Convention Center die neueste, 'C4' genannte Version der bewährten Produkte vor.
integrierter Client
Ein neuer CTI- und Presence-Client ermöglicht die effiziente Kommunikation des CallCenters mit dem gesamten Unternehmen. Jeder Mitarbeiter kann auf einen Blick sehen, welcher der Kollegen gerade telefonieroder wer verfügbar oder abgemeldet ist. Alle Nebenstellen lassen sich so komfortabel monitoren.
Unter der Haube
Auch "unter der Haube" hat sich vieles getan: Umstellung auf die hochperformante C4-Plattform, die komplett und schlank unter .NET-Technologie entwickelt wurde; neue Routing-Dienste, die weitaus höheres Anrufvolumen spielend handlen können und eine moderne und schnelle MySQL-Datenbank, die wesentlich bessere Performance, Wartungsfreundlichkeit und vor allem Clusterfähigkeit ermöglicht.
Cisco-Integration
Die Integration in Cisco-VoiP-Umgebungen erlaubt komfortables Routing innerhalb des CUCM, das weit über die bereits enthaltenen Möglichkeiten hinausgeht. Ausfallsichere Routing-Lösungen und Chef-Sek-Funktionen sind neben der Endgeräte-Integration zur einfachen Bedienung der Rufumleitungen und ACD-An- und Abmeldungen die gefragtesten Dienste, die sich vollständig abbilden lassen.
Virtualisierung
Der colima ACD Server 2008 wurde erfolgreich auf VMware ESX-Server und VMware Server getestet und hat erfolgreich langfristige Feldtests in Rechenzentren mehrerer rennomierter Kunden absolviert. Daraufhin wurde eine uneingeschränkte Freigabe erteilt.
Windows Server 2008- und Vista-ready
Die aktuellsten Betriebssysteme aus dem hause Microsoft werden vollständig von den colima-Produkten auf Client- und Serverseite unterstützt. Damit ist bereits heute maximale Investitionssicherheit für die Zukunft gegeben.
Weiteres erfahren Sie direkt vom Standpersonal in Halle 1 Stand B12. Wir freuen uns auf Sie!
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| Donnerstag, 01. Januar 2009 | | |
| | Die Alte muss raus! | | colima-Umtausch-Aktion "Die Alte muss raus!" bietet Paket aus Lizenzen, Service und Beratung, um einenSystemwechsel einfach zu gestalten
Sie betreiben bereits einACD-System eines anderen Herstellers in Ihrem Hause und möchten diesegerne gegen ein leistungsstärkeres und einfacher zu bedienendes Modellaustauschen?
Mit der colima Aktion "Die Alte muss raus!" haben Sie bis 31.03.2009 die Möglichkeit, von Vorzugskonditionen und kostenfreien Dienstleistungen zu profitieren:
»Das haben Sie davon! | |
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| Montag, 08. Dezember 2008 | | |
| | Weihnachtsferien bei colima | | Vom 20.12.08 bis einschließlich 04.01.09 erlauben wir uns eine kleine Weihnachtspause und sind ab 05.01.09 wieder für Sie da. Selbstverständlich steht unsere »Support-Hotline auch zwischen und an Feiertagen rund um die Uhr für Sie zur Verfügung.
Wir wünschen allen Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden schöne Feiertage und alles Gute für das neue Jahr.
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| Donnerstag, 27. November 2008 | | |
| | Support-Profi zur Soforteinstellung gesucht! | |  Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zur sofortigen Festanstellung einen Support-Engineer mit IT- und TK-Knowhow!
Wenn Sie gerne spannende Kundenanforderungen realisieren, Probleme identifizieren und konsequent lösen, am Telefon wie im direkten Kontakt mit Mitarbeitern unserer Kunden kompetent und verständlich auftreten, dann sollten Sie sich als Support Engineer bewerben:
»colima Stellenangebote
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| Samstag, 01. November 2008 | | |
| | Wir stellen ein: .NET- / C#-Entwickler gesucht! | |  Zur Verstärkung unseres Entwickler-Teams suchen wir zur sofortigen Einstellung einen oder mehrere .NET- bzw. C#-Entwickler. Interessante Aufgaben und neueste Technologie warten auf motivierte Mitarbeiter.
Informieren Sie sich hier » Stellenangebote | |
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| Dienstag, 03. Juni 2008 | | |
| | colima integriert ACD und Presence in Cisco-Lösungen | |  Um das Zusammenspiel in der Kommunikation zwischen Contact Center, Office und Vermittlungsarbeitsplätzen zu optimieren, stellt colima ab sofort wichtige Funktionen integriert in Cisco's Unified Communications-Plattform zur Verfügung.
Neben Funktionen wie Benutzerstatus setzen, Routing aus- und einschalten, Black- und Whitelists, ViP-Routing uvm. kümmert sich der integrierte colima ACD Server 2008 um das intelligente Routing der entsprechenden Rufe.
Weitere Informationen finden Sie unter: »colima-Cisco-Integration
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| Sonntag, 01. Juni 2008 | | |
| | Preise runter - Leistung rauf! Neues Lizenzmodell ab Juni 2008 | |  Bis zu 70% Lizenzkosten lassen sich mit dem neuen, flexiblen Lizenzmodell sparen, dass wir unseren Kunden und Fachhändlern ab sofort anbieten. Ziel ist es, Einsteigern, Abteilungen und SMB-Kunden den Einstieg in die Welt der professionellen Kommunikationssysteme zu erleichtern. Darüber hinaus soll jeder nur die Funktionen erwerben, was er auch wirklich benötigt.
Ein Interview mit vielen Informationen rund um das neue Lizenzmodell mit colima-Geschäftsführer Matthias Friedrichs finden Sie unter folgendem Link:
»Interview mit colima Geschäftsführer zum neuen Lizenzmodell
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| Donnerstag, 29. Mai 2008 | | |
| | colima und Lotus Sametime - ilink Summer Roadshow in Stuttgart | |  Lotus Sametime-User aufgepasst!
Die Fa. ilink aus Berlin, Spezialist für CTI-Plattformen und -lösungen, veranstaltet am 17.06.2008 in Stuttgart eine kostenfreie Roadshow zum Thema
„Lotus Notes, Lotus Sametime und UCC - Entwicklungen, Lösungen und Integration in heterogene Welten".
colima wird die Möglichkeiten des Zusammenspiels zwischen Contact Center und Office Usern mit Lotus Sametime in einem halbstündigen Vortrag vorstellen. Die Teilnahme ist kostenfrei, für leibliches Wohl ist natürlich gesorgt!
»Infos, Agenda und kostenfreie Anmeldung
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| Montag, 28. April 2008 | | |
| | NEU: Feature-Liste ACD Server 2008 ist online! | | Unter »ACD Server 2008 Feature List steht ab sofort eine Beschreibung der wichtigsten Features des neuen colima ACD Server 2008 zur Verfügung. Weitere Leistungsbeschreibungen enthält das kostenfreie »Info-Paket, dass ab Mai beim colima Sales Team angefordert werden kann.
Ausführliche Beratung und eine Online-Präsentation bekommen Sie jederzeit beim colima Sales Team unter 08000-COLIMA (08000-265462) oder sales@SPAMcolima.de (bitte "SPAM" entfernen).
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| Montag, 17. März 2008 | | |
| | Frohe Ostern - Neuer Webserver - Wartungsarbeiten zu Ostern | | Wir wünschen allen Geschäftspartnern und Freunden schöne Ostertage!
Die colima-Webpräsenz zieht im Hause unseres langjährigen Partners »Hosteurope auf einen leistungsfähigeren und schnelleren Server um. Dabei kann es an den Ostertagen zeitweise zu kurzen Unterbrechungen der Verfügbarkeit der Website kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank!
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| Mittwoch, 13. Februar 2008 | | |
| | NEU: Erfahrungsbericht der Sparkasse Darmstadt | |  Die Sparkasse Darmstadt hat ein neues, modernes Servicecenter mit einer ACD aus dem Hause colima realisiert. Lesen Sie hier, wie die Sparkasse Darmstadt die Erreichbarkeit verbessert, Prozesse optimiert und gleichzeitg Kosten eingespart hat...
» Erfahrungsbericht lesen
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| Donnerstag, 17. Januar 2008 | | |
| | Automatisierung im Contactcenter auf dem TeleTalk Demoforum | | colima präsentiert neueste Technologien zur Automatisierung im Contact Center live auf dem TeleTalk Demoforum auf der CallCenterWorld 2008 in Berlin.
Am 20. Februar von 10.00 - 11.00 Uhr und 21. Februar 2008 von 15.00 - 16.00 Uhr ist colima mit einem Vortrag auf dem TeleTalk Demoforum vertreten. colima zeigt neue, innovative Ideen zur Automatisierung von Sprachprozessen für Contact Centern, basierend auf den neuen VisualSDK-Produktmodulen.
Dort können Sie sich in jeweils knappen 10-Minuten-Vorträgen einen Überblick über das Angebot verschiedener Hersteller verschaffen. Alle Anbieter erhalten eine zu lösende Aufgabe und müssen deren Umsetzung dort präsentieren. Sie können also direkt vergleichen. Natürlich dürfen Sie auch Fragen zum Produkt oder zum Anbieter stellen.
Gerne senden wir Ihnen eine Einladung zur Fachmesse und zum Demoforum kostenfrei zu.
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| Montag, 03. Dezember 2007 | | |
| | Weihnachtsferien bei colima | | Vom 22.12.07 bis einschließlich 06.01.08 erlauben wir uns eine kleine Weihnachtspause und sind ab 07.01.08 wieder für Sie da. Selbstverständlich steht unsere Service-Hotline auch zwischen und an Feiertagen rund um die Uhr für Sie zur Verfügung.
Wir wünschen allen Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden schöne Feiertage und alles Gute für das neue Jahr.
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| Montag, 24. September 2007 | | |
| | Beta-Phase für 'colima VisualSDK for Diva®' verlängert | |  Die Beta-Phase für die neuartige Entwicklungsumgebung für Sprach- und Datenapplikationen, das colima VisualSDK for Diva®, läuft planmäßig am 30. September aus.
Aufgrund des hohen Interesses und der zahlreichen Rückmeldungen zum neuen colima VisualSDK hat sich die Entwicklungsleitung bei colima entschlossen, eine weitere Beta-Phase anzuhängen,
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| Dienstag, 21. August 2007 | | |
| | colima mit Rekordergebnis im ersten Halbjahr | | colima steigert den Umsatz im ersten Halbjahr 2007 auf das Niveau des gesamten Vorjahres Die colima communications GmbH aus Wernigerode, Hersteller softwarebasierter Lösungen für automatische Anrufverteilung (ACD), Computer-Telefonie-Integration (CTI) und Sprachapplikationen vermeldet für das erste Halbjahr 2007 ein Rekordergebnis bei Umsatz und Ertrag.
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| Dienstag, 21. August 2007 | | |
| | Wir stellen ein: Web- und C#-Entwickler gesucht! | | Zur Verstärkung unseres Entwickler-Teams suchen wir zur sofortigen Einstellung einen oder mehrere Web- und C#-Entwickler. Interessante Aufgaben und neueste Technologie warten auf motivierte Mitarbeiter.
Informieren Sie sich hier » Stellenangebote | |
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| Donnerstag, 01. März 2007 | | |
| | CeBIT: colima stellt Visual SDK für Dialogic Diva vor | | colima, einer der führenden Hersteller von Anrufverteilsystemen und langjähriger Technologiepartner von Dialogic (ehemals Eicon Networks), hat ein auf dem Dialogic Diva SDK 4.0 und der neuen Windows Workflow-Technologie basierendes visuelles SDK (Software Development Kit) entwickelt.
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| Mittwoch, 03. Januar 2007 | | |
| | Wir stellen ein: Web- und C#-Entwickler gesucht! | | Zur Verstärkung unseres Entwickler-Teams suchen wir zur sofortigen Einstellung einen oder mehrere Web- und C#-Entwickler. Interessante Aufgaben und neueste Technologie warten auf motivierte Mitarbeiter.
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| Montag, 11. Dezember 2006 | | |
| | colima auf der CallCenterWorld 2007 | |  Auch im kommenden Frühjahr ist colima wieder Aussteller auf der in Berlin vom 27. Februar bis 01. März 2007 stattfindenden CallCenterWorld 2007.
Wir laden Sie herzlich ein, sich auf unserem Stand 5B2 in Halle 5 über neueste Entwicklungen unserer Produkte und Zukunftstrends der nächsten Jahre zu informieren.
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| Montag, 11. Dezember 2006 | | |
| | Weihnachtsferien bei colima | | Vom 23.12.06 bis einschließlich 01.01.07 erlauben wir uns eine kleine Weihnachtspause und sind ab 02.01.07 wieder für Sie da. Selbstverständlich steht unsere Service-Hotline auch zwischen und an Feiertagen rund um die Uhr für Sie zur Verfügung.
Wir wünschen allen Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden schöne Feiertage und alles Gute für das neue Jahr.
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| Mittwoch, 06. Dezember 2006 | | |
| | colima gewinnt Volksbank Sottrum als Kunden | |  Zukünftig setzt die Volksbank eG, Sottrum im eigenen Kundenservice-Center auf die Anrufverteilung aus dem Hause colima. Flexibilität und einfache Bedienung des Systems gaben den Ausschlag, wie Mirko Haaser, technischer Verantwortlicher der Volksbank bestätigt. Zukünftig werden die Geschäftsstellen der Volksbank an das colima-System angebunden. Die Umstellung auf VoIP ist ein strategisches Potential, damit im Hause zentralisierte Dienste zur Anrufsteuerung und Optimierung der Kommunikation zur Verfügung stehen.
Für colima ist die Volksbank ein weiterer wichtiger Schritt bei der Erschließung des Marktes im Bereich der Finanzdienstleistungsunternehmen.
Neben zahlreichen Sparkassen legt nun auch die Zahl der genossenschaftlichen und privaten Banken bei colima deutlich zu.
» Zur Homepage der Volksbank Sottrum | |
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| Freitag, 10. November 2006 | | |
| | Neue colima-Website ist online | | Ab sofort steht der neu gestaltete und komplett überarbeitete Internetauftritt online. Neben einer moderneren Gestaltung lag der Fokus
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| Donnerstag, 19. Oktober 2006 | | |
| | Wir stellen ein! | | Web-Entwickler + C#-Entwickler + Sales Profis + Callcenter-AgentenZur Verstärkung unseres Teams suchen wir zur sofortigen Einstellung motivierte und qualifizierte Mitarbeiter aus den Bereichen Software-Entwicklung und Marketing/Vertrieb.
Unsere aktuellen Stellenangebote finden Sie »hier | |
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| Sonntag, 01. Oktober 2006 | | |
| | colima präsentiert Servicecenter-Lösungen auf der EBIF in Frankfurt | | colima präsentiert auf der vom 13. bis 17. November in der Frankfurter Messe stattfindenden 9. Euro Finance Week gemeinsam mit dem Technologiepartner OSI Informationssysteme Lösungen zur Prozessoptimierung in Call- und Servicecentern für Finanzdienstleister.
Die EBIF (European Banking & Insurance Fair) ist die in die 9. Euro Finance Week integrierte grösste deutsche Technologie-Fachmesse für die gesamte Finanz- und Versicherungsindustrie in Europa. Parallel zur EBIF veranstaltet die Sparkassen Informatik mit dem ITforum 2006 das grösste Event zu allen relevanten Themen für die angeschlossenen Finanzinstitute. So profitieren die Besucher durch die räumliche Nähe vom reichhaltigen Informationsangebot des Gesamtkonzeptes.
An insgesamt drei Ausstellungstagen (14.-16. Nov.) der EBIF werden von colima Beispiele aus der Praxis gezeigt, wie sie bereits bei Sparkassen und Volksbanken erfolgreich im Einsatz sind.
Melden Sie sich zum Besuch an und erfahren Sie, welche Potentiale in Ihrer Kommunikation stecken!
Weitere Informationen unter:
» www.ebif.de
» OSI Informationssysteme AG
» ITforum 2006 | |
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| Freitag, 01. September 2006 | | |
| | colima Version 3.5 released | | Bereits 2 Wochen vor dem geplanten Termin released colima die aktuelle Version 3.5 der gleichnamigen Softwareprodukte. Die Version 3.5 enthält sozusagen als Vorgeschmack bereits einige Funktionen aus der vollständig überarbeiteten Version 4 ("C4"), die Anfang 2007 auf den Markt kommt.
gesamter Artikel >> | |
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| Sonntag, 20. August 2006 | | |
| | Kundenstimme: Vivantes – Netzwerk für Gesundheit | | André Kruschke...
"Wir hatten bereits eine Lösung im Einsatz, die jedoch unseren gestiegenen Anforderungen nicht mehr gerecht werden konnte und somit auch keine zufriedenstellenden Ergebnisse erzielte. Wir suchten eine neue, möglichst umfangreich skalierbare und auf unsere Bedürfnisse ausgerichtete Software. Wir haben sie mit colima gefunden!"
pojalj | |
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| Sonntag, 20. August 2006 | | |
| | colima generiert Leads für Partner | | Das im Frühjahr neu eröffnete Mini-Callcenter der Firma colima setzt sein Hauptaugenmerk auf die Akquisition neuer Kundenprojekte. Von dieser Arbeit profitieren zukünftig auch unsere Partner, die die gewonnenen Leads von colima bekommen und die Projekte vor Ort umsetzen sollen.
Auf diese Weise möchten wir unseren Partnern noch bessere Unterstützung bieten und die Zusammenarbeit zum gemeinsamen Vorteil intensivieren.
Weitere Informationen erhalten unsere Partner beim colima Sales Team oder unter 08000-COLIMA (265462). | |
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| Dienstag, 25. April 2006 | | |
| | Integration in OSI PhoenixCC | |  Die intensive Zusammenarbeit mit dem Technologie – Partner OSI Informationssysteme hat nun Früchte getragen.
Damit stehen allen OSI-Nutzern die colima An- und Abmeldefunktionen der ACD und die Real-Time-Monitor-Funktionen, wie beispielsweise 'Wartende Rufe', direkt im Webbrowser zur Verfügung. Diese Lösung hat den Vorteil, dass der Benutzer des Systems die aktuell wichtigsten Informationen zum Servicelevel und zur Erreichbarkeit des Servicecenters ständig im Blick hat, ohne die Applikation wechseln zu müssen. Die Lösung ist derzeit bei ersten gemeinsamen Kunden im Sparkassenbereich im Einsatz.
www.phoenixcc.de
www.osi-ag.de | |
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| Dienstag, 25. April 2006 | | |
| | Neuer colima Benutzermonitor – jetzt auch als Flash-PlugIn | | Ab sofort steht eine verbesserte Version des colima Benutzermonitors zur Verfügung, die nicht nur weitere Echtzeit- und Statistikkenngrössen anzeigen kann, sondern auch individuelle Einstellungen, wie beispielsweise unterschiedliche Farben pro Benutzerstatus erlaubt, was die Übersicht entscheidend verbessert. Da die neuen Monitore jetzt
gesamter Artikel >> | |
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| Montag, 24. April 2006 | | |
| | Wussten Sie eigentlich... | | ...dass der Markt für "Contact Center on demand" allein in den USA bis 2009 um durchschnittlich 59% pro Jahr wächst? Und in Europa immerhin um 47% jährlich? [Quelle: Datamonitor]
Diesem Trend folgt auch colima und wird gemeinsam mit den Partnern im Rahmen einer Veranstaltung des Weltmarktführers bereits im Mai dieses Jahres seine Callcenter-on-demand-Lösung vorstellen. | |
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| Montag, 24. April 2006 | | |
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| Montag, 10. April 2006 | | |
| | Wir stellen ein! | | Sie sind Software-Entwicker oder Vertriebsprofi? Wir bieten interessante Jobs im Hightech-Umfeld - bewerben Sie sich jetzt!
Direkt zu den Jobangeboten... | |
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| Montag, 10. April 2006 | | |
| | Kundenstimme Deutsches Grünes Kreuz | |  „Erfolg durch Innovation im Mittelstand" – so lautete das Motto des Mittelstandsprogramms 2005.
Einen der Hauptpreise stiftete die colima communications GmbH, bestehend aus verschiedenen Softwarelizenzen und Dienstleistungen im Bereich der Sprachkommunikation.
Der Gewinner des colima Hauptpreises, das Deutsche Grüne Kreuz in Marburg und stellvertretend Dr. Ing. Daniel von Stackelberg zur colima Lösung:
„Mit Hilfe dieser Softwarelösung sind wir nun in der Lage, unsere bestehenden Telefondienstleistungen bei geringerem Supportaufwand qualitativ und quantitativ auszubauen,“ erklärt von Stackelberg. Der Einsatz dieser Lösung gebe darüber hinaus ein mächtiges Werkzeug in die Hand, weitere Prozesse in verschiedenen Tätigkeitsbereichen zu optimieren.
www.dgk.de | |
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| Montag, 20. März 2006 | | |
| | Neue Köpfe in Marketing & Kommunikation | |  colima nutzt die Erfolge der letzten Jahre, um weiter zu wachsen. Neu im Team ist Nicole Wendt, die ab 01. März bei colima die Bereiche Marketing und Unternehmenskommunikation übernommen hat. Vorher war Frau Wendt als Sales & Marketing Manager Germany für die gesamte Vermarktung komplexer Medizintechnik eines israelischen Herstellers in Deutschland zuständig und verfügt außerdem über langjährige Erfahrungen aus dem Callcenter-Bereich.
Neben Pressearbeit und Eventorganisation hat Frau Wendt auch noch weitere Aufgaben, wie die Organisation des hauseigenen „Mini-Callcenters“, das ebenfalls im Frühjahr eröffnet wurde. Die MitarbeiterInnen im Callcenter unterstützen nicht nur das eigene Sales Team, sondern sollen zukünftig auch unseren Solution- und Technology-Partnern neue Möglichkeiten bei Kundenfindung und Kundenbindung eröffnen.
Die Kontaktdaten von Frau Wendt erfahren Sie hier | |
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| Freitag, 13. Januar 2006 | | |
| | Termine für Workshops und Partnertage 2006 | | Bitte notieren Sie sich folgende wichtigen Termine für 2006 in Ihrem Kalender:
colima Partnertage (Frühjahr 2006): | am/um: | Ort: | Inhalt: | | 30.03.2006 10:00-18.00 Uhr | Wernigerode | Produkte und Technik | | 31.03.2006 10:00-18.00 Uhr | Wernigerode | Vertrieb und Marketing
(+ techn. Zertifizierung colima Partner) | Eine Anmeldung ist erforderlich!
Die komplette Agenda erhalten Sie gerne auf Anfrage beim colima Sales Team |
colima Partnertage (Herbst 2006): | am: | Ort: | Inhalt: | | 28.09.2006 10:00-18.00 Uhr | Wernigerode | Produkte und Technik | | 29.09.2006 10:00-18.00 Uhr | Wernigerode | Vertrieb und Marketing
(+ techn. Zertifizierung colima Partner) | Eine Anmeldung ist erforderlich!
Die komplette Agenda erhalten Sie gerne auf Anfrage beim colima Sales Team | Info-Workshops (kostenfrei): | am: | Ort: | Inhalt: | | 20.03.2006 10.00-15.00 | Wernigerode | colima Produkte - Anwendung, Nutzen, Kundenstimmen | | 20.06.2006 10.00-15.00 | Stuttgart | colima Produkte - Anwendung, Nutzen, Kundenstimmen | | 18.09.2006 10.00-15.00 | Wernigerode | colima Produkte - Anwendung, Nutzen, Kundenstimmen | | 15.12.2006 10.00-15.00 | Wernigerode | colima Produkte - Anwendung, Nutzen, Kundenstimmen | Die Veranstaltung ist kostenfrei! Eine Anmeldung ist erforderlich!
Die komplette Agenda erhalten Sie gerne auf Anfrage beim colima Sales Team | | |
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| Montag, 09. Januar 2006 | | |
| | Aus dem Leben gegriffen... | | Eine kleine Anekdote aus dem wahren Leben eines Help Desk Mitarbeiters:
Anruf beim User Help Desk (UHD) eines größeren Unternehmens:
UHD: "Willkommen beim User-Help-Desk, was kann ich für Sie tun?"
Anrufer: "Mein Monitor geht nicht!"
UHD: "Haben Sie ihn eingeschaltet?"
Anrufer: "Klar! Ich bin doch nicht blöd!"
UHD: "Gut, dann schalten Sie ihn jetzt mal aus."
Anrufer: "...oh, jetzt geht er!" | |
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| Dienstag, 03. Januar 2006 | | |
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| Montag, 02. Januar 2006 | | |
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| Montag, 02. Januar 2006 | | |
| | Alles Gute für 2006! | | Werter Geschäftspartner,
hinter uns liegt ein Jahr vieler Anstrengungen und ständig hoher Arbeitslast. Trotzdem (oder vielleicht gerade deshalb) war es für uns ein sehr erfolgreiches und ertragreiches Jahr. Und es hat auch Spass gemacht, denn wir haben mit netten Menschen zu tun gehabt, interessante Kunden gewonnen und wertvolle Partnerschaften geschlossen. Umsatz und Ertrag konnten deutlich gesteigert und hoch qualifizierte Mitarbeiter für das Unternehmen gewonnen werden.
Die klare Fokussierung auf unsere Kernkompetenzen ACD und CTI und die Innovationskraft unserer Mitarbeiter ermöglichen uns, im harten Wettbewerb nicht nur standzuhalten, sondern meistens als "der Sieger vom Platz zu gehen". Für das Jahr 2006 sind bei colima eine Menge innovativer Neuerungen der Produkte, ein noch attraktiveres Preis- und Lizenzmodell und vollkommen neue Dienstleistungen geplant. Die ersten Schritte können Sie auf der diesjährigen CallCenterWorld in Berlin auf unserem Messestand live erleben. Bleiben Sie gespannt!
Ich möchte mich im Namen der kompletten colima-Mannschaft bei allen Kunden und Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Lieferanten, Freunden und Wettbewerbern für das erfolgreich verlaufene Jahr 2005 danken. Wir freuen uns auf eine angenehme Zusammenarbeit im neuen Jahr!
Wir wünschen allen Gesundheit, Glück und natürlich Erfolg!
Matthias Friedrichs
Geschäftsführer | |
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| Sonntag, 01. Januar 2006 | | |
| | Alles Gute für 2006! | | | Das Team von colima wünscht allen Besuchern dieser Website ein schönes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2006! | |
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| Donnerstag, 22. Dezember 2005 | | |
| | Frohes Fest und schöne Feiertage! | | Wir möchten uns bei allen Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Wettbewerbern und Freunden für die angenehme Zusammenarbeit in diesem Jahr bedanken und wünschen allen frohe und glückliche Weihnachtstage, einen guten Rutsch ins neue Jahr und für das nächste Jahr Glück und Wohlergehen!
Bitte beachten: Wir machen Weihnachtsferien!Ab dem 24.12. gönnen wir uns eine kleine Ruhepause und sind in alter Frische gerne am 02. Januar wieder für Sie da. Unsere Supporthotline steht Ihnen in dringenden Fällen auch während der Feiertage selbstverständlich jederzeit zur Verfügung! | |
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| Montag, 05. Dezember 2005 | | |
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| Dienstag, 01. November 2005 | | |
| | Handbremse los! CMC-Update bringt zusätzlich Speed ins Reporting | | Gerade ist die innovative, webbasierte Oberfläche CMC (Colima Management Console) für statistische Auswertungen und Realtime-Monitoring seit 6 Monaten auf dem Markt, bringt ein Update zusätzliche
gesamter Artikel >> | |
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| Donnerstag, 01. September 2005 | | |
| | colima auf innovaphone Partnertagen vertreten | | colima stellt auf den innovaphone Partnertagen am 15. und 19. September die Lösungen zur intelligenten Anrufverteilung in mittleren Call- und Contactcentern auf der innovaphone-IP-Plattform vor. Wenn Sie auch Partner sind: kommen Sie hin!
weitere Infos: www.innovaphone.com | |
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| Montag, 01. August 2005 | | |
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| Freitag, 01. April 2005 | | |
| | Anmeldefrist für BP-Workshop: 14. April | | | Nicht vergessen! Die Anmeldefrist für den Business Partner Workshop Spring 2005 in Wernigerode endet am 14. April. Momentan sind noch Plätze frei. Bitte senden Sie Ihre Anmeldeunterlagen bis spätestens 14. April an sales@colima.de. | |
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| Montag, 03. Januar 2005 | | |
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| Samstag, 01. Januar 2005 | | |
| | Alles Gute für 2005! | | | colima wünscht allen Geschäftspartnern, Kunden und Freunden ein schönes und erfolgreiches neues Jahr 2005. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! | |
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| Freitag, 17. Dezember 2004 | | |
| | Frohe Weihnachten und guten Rutsch! | | Das Team von colima bedankt sich bei allen Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitern, Freunden und Wettbewerbern für ein ereignis- und erfolgreiches Jahr 2004. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien eine geruhsame Weihnachtszeit, angenehme Feiertage und einen guten Rutsch ins Jahr 2005! (PS: ... in der kalten Jahreszeit das Vitamin C nicht vergessen!) | |
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| Montag, 13. Dezember 2004 | | |
| | Bitte beachten: Betriebsferien! | | In der Zeit vom 24.12.2004 bis zum 02.01.2005 gönnen auch wir uns ein paar Tage Ruhe und sammeln Kraft für ein aufregendes Jahr 2005. Ab dem 03. Januar stehen wir Ihnen wieder voll zur Verfügung. Dringende Supportanfragen nehmen wir selbstverständlich jederzeit unter support@colima.de oder unter der Rufnummer der Supporthotline (+49-3943-2628-66) entgegen. | |
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| Dienstag, 15. Juni 2004 | | |
| | Neues Corporate Design bei colima | | Im Rahmen des Einzuges in neue Geschäftsräume wurde auch die Aufwertung des corporate design fällig. Das Ergebnis kann sich sehen lassen, wie wir finden: 
Nach der Gestaltung der Geschäftspapiere und der Werbeanlagen werden derzeit alle colima-Printartikel überarbeitet - seien Sie gespannt! Vielen Dank an dieser Stelle an die kreativen Köpfe vom Design Office! | |
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| Montag, 01. März 2004 | | |
| | eingezogen: colima bezieht neues Gebäude | | Nach dem Einzug in das neue Firmengebäude ist colima in der Theodor-Fontane-Strasse 19 im Wernigeröder Gewerbegebiet "Stadtfeld" zu finden. Mit der neuen Immobilie wurde dem Wunsch nach Raum für Expansion des Unternehmens und bester Infrastruktur entsprochen. So liegt die neue Betriebstätte nur wenige Meter von der Abfahrt "Wernigerode Zentrum" der neuen, vierspurigen Bundesstrasse B6n entfernt - optimal erreichbar für Mitarbeiter und Geschäftspartner. Wir freuen uns auch auf Ihren Besuch. | |
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Besuchen Sie colima auf der am 14. und 15. Februar 2006 stattfindenden 
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